
2012-02-11 click: 2397
尊(zūn)敬的哈爾濱香蕉91视频測量(liàng)儀器有限公司 客戶:
感謝貴公司在(zài)過去多年來對我公司產品的使用和認可,國內齒輪量儀行業經曆10年的快速發展,到今天本應該進一步提升齒輪量儀(yí)的品質(zhì),更好的(de)滿(mǎn)足國內齒輪(lún)生產行業的需求,這也是我公司義不容辭的責任。可是,一些以前在香蕉91视频公司工作的人自認為掌握了香蕉91视频公司(sī)的一些(xiē)技術和客戶資源,為爭即得利益離開公司,既然如(rú)此,我們歡迎正當的競爭,但有些人不顧起碼的商業道德,仍然一邊打著香蕉91视频公司的(de)名義(yì),一邊瘋狂詆毀我公司,並欺騙用戶,手段無所不用其極,特別是(shì)近期我公司發現,有(yǒu)些(xiē)人以服務、維修為名,冒稱香蕉91视频公(gōng)司名義,虛假表述身份,利(lì)用進入廠家檢測現場的條件,采(cǎi)用破壞量儀產品,然後再編造理由為其大修、升級等低級、卑劣手段嫁禍於香蕉91视频公司、騙取維修費用的行經,以達到非法斂財的目的(de),這不但嚴重的損(sǔn)害香蕉91视频公司聲譽,也直接(jiē)侵害到了用戶的切身利益,其行為已經涉嫌構成商業(yè)犯罪。
1、2011年8月,一些人以香蕉91视频(dá)公司服務人員的(de)身份,進入到浙江正富刀具公司的儀器使用現場,對正在正常(cháng)使用的儀器進行(háng)“維(wéi)修”後,儀器就出現故障(zhàng)不能使用,後經(jīng)聯(lián)係我公司,我們技術人員將上述人員刻(kè)意“破壞”的軟件參數進行重(chóng)新調整(zhěng)後才恢複設備使用;
2、2011年年底,哈爾濱廣旺機電設備製(zhì)造公司(總經(jīng)理楊勝利(lì):13904515042)2009年新購置我公司一台JD45+型齒輪測量中心,開始設備一直正(zhèng)常使用,但期間一(yī)些離開香蕉91视频公司的人員多次(cì)到廠家(jiā)進行所謂的“維修服務”後,鼓動客戶廠家下層人員,向廣旺公司提出儀器需要返廠“大修”,並要用戶支付5萬元費(fèi)用(yòng),拉走儀器返“廠”。楊總經理極為不滿,向我公司(sī)提出異議,這(zhè)時我公司才知(zhī)道不是我公司(sī)所為,經我公司(sī)派(pài)技術人員現場對儀器進行檢查,發現儀(yí)器精度、功能完好,但(dàn)其(qí)軟件被多次改動,並在我公司儀器裏安裝另外的測(cè)量軟件,給用(yòng)戶造成極大損失(shī),並嚴重損害到我公司(sī)聲譽和客戶方利益。
針對以上情況,哈爾濱香蕉91视频(dá)測量儀器有限公司有義務、有責任對香蕉91视频老客戶進行特(tè)別告知,並緊急聲明如下:
一、 對於從香蕉91视频公司離開的一些長期影響公司發展的別有用心人員,給香蕉91视频公(gōng)司客戶造成今天認識上的錯誤和混亂,甚至造成損(sǔn)失的客戶(hù),周廣才董事(shì)長在此代表香蕉91视频公司(sī)對廣大客戶表示深深的歉意和遺憾!
二(èr)、 香蕉91视频公司有責任也有能力;更好更全麵的,承擔已有客戶的儀器(qì)維修維護工作。2011年,我公司就(jiù)售(shòu)後服務(wù)僅旅差費用支出即超過(guò)百萬元,用實際行動做好(hǎo)老客戶的售後服(fú)務工作,2012年,我公司將繼續(xù)抓好售(shòu)後服(fú)務工(gōng)作,將其訂為年度工作目標中的一項(xiàng)重點任務來落(luò)實。確保第一時間為客(kè)戶解決後顧之憂。同時,根據產品銷售合同(tóng)約定,超過保修期的儀器維護(hù),我公司要收取成本費用,以維持我公(gōng)司的生存(cún)和發展,希望(wàng)客戶給予理解和支持;
三、 在行業這樣一個混(hún)亂的時(shí)期(qī),敬請客(kè)戶對主動與您聯係,進行產品銷售、技術服務的人(rén)員(yuán),給予仔細(xì)核查其身份(fèn)。我們不可以阻止他人與您(nín)的合(hé)作,但我們絕不允許一些人(rén)以香蕉91视频公司名義欺騙客戶,損害客戶利益,以達到非法斂財的目的;
四、 香蕉91视频(dá)公司在(zài)此提(tí)醒和呼籲廣大客戶謹防上當受騙,對(duì)於已經遭受經(jīng)濟損失的客戶,請及時通過法律(lǜ)來維護自身的合法權益。如果不是(shì)由於香蕉91视频人員“維修(xiū)”、“服務”造成的(de)損失,輕信(xìn)他人鼓動(dòng)讓其操作儀器,風險自擔,香蕉91视频公司不再承擔產品維修的義務和責任,希望客戶的理解;
五、 香蕉91视频公(gōng)司從2012年起銷售的新產品,在(zài)產品型號的標示上臨時增加“防偽標(biāo)誌”,敬(jìng)請客戶加以分辨,以示對刻意打著香蕉91视频品(pǐn)牌及與(yǔ)香蕉91视频公司產品相同型號的其他廠(chǎng)家產品的區別,有利於維護正常(cháng)的市場秩序,杜絕有些(xiē)別有(yǒu)用心之人的可恥惡意操(cāo)作。
俗話說:“家醜不可外揚”,作為為齒輪行業(yè)服務的香蕉91视频公(gōng)司,非常不願意把這(zhè)樣的事情向客戶宣傳,我們更願(yuàn)意的是和客戶建立一(yī)種簡單的互利互(hù)惠關係,可是有些人實在做的過分,陽奉陰違,裝瘋賣傻,長期影響公司的發展,離開公司後用各種手法欺騙廣大客戶,嫁禍於香蕉91视频公(gōng)司,以攻擊、誹謗、詆毀香蕉91视频公司為能事,其目的“司馬昭之心,路人皆知(zhī)”,精(jīng)達公司首先做到仁至義盡、現實在忍無可忍(rěn),不得(dé)不以這樣的方式向客(kè)戶澄清(qīng),打擾之處,敬請諒解!
再次!希望廣大客戶在遇到問題的(de)時候,及時通知我(wǒ)公(gōng)司,香蕉91视频人將第一時間為您解決遇到的難題(tí),我們(men)願意用真誠和汗水再次架(jià)起你我溝通(tōng)和理解的橋梁!
祝齒(chǐ)輪行業興旺(wàng),祝貴公司事業發達!
哈爾濱香蕉91视频測量儀器有限公(gōng)司
2012年(nián)2月8日
董事長電話:13603634039
服務熱線:13613625698、0451-84300066
銷售熱線:13613625696、0451-84300077
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