2012年香蕉91视频服務月報道之二

2012-03-29    click: 1806

－－總在被模仿，從未（wèi）被超越

　　開始用戶服務和回訪，大家信（xìn）心十足（zú），熱情高漲（zhǎng）。可是，真的開始走訪廠家了，卻遇到了問題，由於香蕉91视频產品在每個客戶廠（chǎng）裏都是（shì）一天不能停止運轉的檢測設（shè）備，是齒輪加工的眼睛，平時即使出現問題，也立即通知（zhī）我們公司，我們服務（wù）人員及時進（jìn）行維修，在台州地區，香蕉91视频公司常年輪流派駐服務人員，今天大隊人馬，浩浩蕩蕩的開大客車去客（kè）戶廠家，大家為（wéi）難了，這樣會不會影響客戶正常生產呀，如果儀（yí）器運（yùn）轉良好，我們這樣去客戶廠（chǎng）裏，想法（fǎ）很好，但不一定會起到好的作用。王洪君副總要求大（dà）家低調，先電（diàn）話聯係吧，好在他在這（zhè）裏從上到下都是熟人，從老板、負責質量的主管（guǎn）、儀器操作員，包括看門的老頭，哈哈，我（wǒ）們王總在這裏的人氣很旺，他十幾年來，在這個圈子裏，塌實做事，為客戶（hù）著想，對香蕉91视频公司忠誠，這些（xiē）品質感動了很（hěn）多人，也贏得（dé）了大家的尊重。公司負責後勤工作的（de）許春濱副總經理是第一次（cì）到客（kè）戶廠家進行走訪，竟象（xiàng）年輕人一樣，興奮緊張和迫不及待，哈哈，好在他長年在公司負責到公司去的客戶的接待工作，在這（zhè）裏也有很多老朋（péng）友，耳濡目染（rǎn），也是半個專（zhuān）家。

　　兩位副總商量好了工作的策略，到廠家先（xiān）看我們的設備（bèi）有（yǒu）沒有問題，如沒有問題，做一些儀器簡單的保養，由副總（zǒng）一級的和客（kè）戶領導進行短暫（zàn）的溝通，然後馬上回到（dào）車上集（jí）合，奔（bēn）赴下一家，工作時間盡量避免（miǎn）快下班的時間，不（bú）願意給客戶增添麻煩，規定不許接受客戶宴請，即使這樣，今天他們還是沒有跑掉，遇到熱情的張總一家，“服務隊”還是違反了一次自己給（gěi）自己（jǐ）製（zhì）定的規矩。下（xià）不為例！

我們這次隊伍中，有一個（gè）新介（jiè）入公司銷售工作的（de）新員工，在家（jiā）已經對公司產品和技術資料，樣本反複學習（xí），也到車間學習了我（wǒ）們儀器的生產過程，第（dì）一次跟隊伍接觸客戶，看得出來很緊（jǐn）張，本來信心十足，可真的見了客（kè）戶，不知道從什麽地方說起，許總（zǒng）對她鼓勵並開玩笑的說“等過兩天周總來了帶你做（zuò）銷售，香蕉91视频的（de）銷售人（rén）員都是（shì）周總手把手帶進門的，隻是別學成了反過來說香蕉91视频公司的壞話就好。”是的（de），何止銷售？香蕉91视频公司員工都是周總和（hé）王總帶入這個行業裏來的，一些離開香蕉91视频公司的人以（yǐ）怨報（bào）德。每個人理念不同，有（yǒu）自己的追求都可以理解，也是中國每個行業發展的（de）規律，有些人覺得學成了，掌握了（le）香蕉91视频公司（sī）的技術和客戶（hù）資源，不滿足了，離開了香蕉91视频公司，可以理解，可有些人為了即得利益，不擇手段（duàn），在市場胡說八道，什麽“精（jīng）達公司沒有人了”，“自己的產品好，香蕉91视频公（gōng）司技術落後了”，甚至（zhì）裝成一個“受害（hài）者”攻擊周總（zǒng）的人品，不惜欺騙（piàn）客戶采用一（yī）些卑劣的手段……

　　香蕉91视频公司的一舉一動都有人關注，我們剛出來就聽到一些（xiē）客戶對我們說，我們這次進行“香蕉91视频服務（wù）月”活動又得罪了一些心理扭曲的人，他們（men）不知出於什麽心理，馬上在市場上說“香蕉91视频公司這次活動是因為香蕉91视频公司產品質量不好的問題，才不得不進行服務月活動（dòng）的”，意思是他們剛剛在香蕉91视频公司帶走（zǒu）的產品質量好，不需要維修服務，哈哈，也罷，打著（zhe）精（jīng）達的牌子，攻擊著精（jīng）達公（gōng）司，已經成了一些人的“慣性思維”，精（jīng）達公司在全國這（zhè）樣多的客（kè）戶，在台州地區就有上百台的齒輪（lún）測量中心在運轉，很多都是使用（yòng）多年的產品，特別是香蕉91视频公司出去的人（rén），你（nǐ）們應該知道，你們原來也是這些產品的責任（rèn）人，就知道分錢呀（ya）？“吃飯挑大碗，遇事幹瞪眼”，不懂得承擔責任，就知道抱怨，就認錢？就知道分香蕉91视频的資產？好吧，香蕉91视频公司會承擔香蕉91视频公司應（yīng）該（gāi）承擔的責任，請好自為之。

　　哈哈，剛開（kāi）始的報道，說這些確實掃（sǎo）興，人分九品，不說也罷！！！

　　我們這個新（xīn）入行的銷（xiāo）售人員（yuán），走訪了客戶，出來（lái）給（gěi）我們說“看到精（jīng）達產品在客（kè）戶廠家的使用情況，聽到客戶（hù）對香蕉91视频公司產品的評價後，感（gǎn）到（dào）自豪，這不是在公（gōng）司沒有出來之前能感覺到的，更加堅定了進入香蕉91视频（dá）銷售（shòu）服務工作的信心（xīn）”。是的，做齒輪量（liàng）儀行業，和我們的客戶生產的產品不一樣，我們（men）的客戶生產的產品大都是消耗件，買出去就（jiù）完成責任了，可我們做量儀，做設備，卻是客戶花幾（jǐ）十萬添置（zhì）的耐（nài）用（yòng）品，用戶一旦購買我們的產品，我們就（jiù）有（yǒu）責任提供永久的服務（wù），做了（le）這樣一個行業，就再也沒有了退（tuì）路，隻能把公司繼續發展下去，這已經成為香蕉91视频公司上下的一個共識，不是都（dōu）會做齒輪量儀了（le）嗎？不是要價格競爭嗎？作為香蕉91视频人，寧肯損失一些市場，也要（yào）把產品做好，寧肯損失一些客戶（hù），也要把服（fú）務永遠放（fàng）在第一位，還是那句話（huà）“路遙知馬力，日久見人心”。香蕉91视频公司新的一代技術、生產、銷（xiāo）售人員快（kuài）速成長，他們或她們會很（hěn）快成為這個行業的專家，會很快成為繼承香蕉91视频公司（sī）傳承的優秀的人才（cái），香蕉91视频公司永遠站在高處，永（yǒng）遠站（zhàn）在正麵，哈哈。

　　很辛苦，“服務隊”緊張（zhāng）而有意（yì）義的又一天過去（qù）了，大家（jiā）進入了夢鄉……